Voorwaarden

Doel van de voorwaarden: Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze online casino diensten (de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot of de Dienst te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden.
Acceptatie van de Voorwaarden: Deze Voorwaarden zijn van kracht en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en Frenzio Casino. U dient deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de Dienst gebruikt.
Leeftijd en wettelijke beperkingen: Om de Dienst te gebruiken, moet u minstens 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in uw rechtsgebied) en de capaciteit hebben om een juridisch bindend contract te sluiten. We behouden ons het recht voor om bewijs van leeftijd of identiteit te vragen.

Accountregistratie

Geschiktheid: U komt in aanmerking voor registratie van een account als u voldoet aan onze leeftijdseisen, een geldig e-mailadres heeft en niet woont in een beperkt rechtsgebied.
KYC- en verificatievereisten: Voor het gebruik van bepaalde functies van de Dienst kunnen we u vragen om identificatiedocumenten of andere verificatie-informatie te verstrekken. We zullen deze documenten uitsluitend gebruiken om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.
Verantwoordelijkheid voor accountbeveiliging: U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw account inloggegevens en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot uw account.

Stortingen en Opnames

Geaccepteerde betalingsmethoden: We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder credit-/debietkaarten, eWallets (zoals Skrill en Neteller), bankoverschrijvingen en cryptocurrencies. Raadpleeg onze website voor een volledige lijst van geaccepteerde betalingsmethoden.
Minimale en maximale limieten: De minimale storting is €10, terwijl de maximale wekelijkse opname limiet €5.000 is. We behouden ons het recht voor om deze limieten op elk moment aan te passen.
Verwerkingstijden en kosten: Stortingen worden doorgaans onmiddellijk verwerkt, terwijl opnames tot 48 uur kunnen duren, afhankelijk van de verificatiestatus. We brengen geen kosten in rekening voor stortingen of opnames; echter, derde partijen of banken kunnen kosten in rekening brengen.
Anti-witwasbeleid: We voldoen aan alle toepasselijke anti-witwasregelgeving en behouden ons het recht voor om aanvullende informatie van u te vragen om uw identiteit te verifiëren en witwassen te voorkomen.

Bonussen en Promoties

Hoe bonussen worden bijgeschreven: Bonussen worden aan uw account bijgeschreven volgens onze bonusvoorwaarden, die inzetvereisten en spelbeperkingen kunnen bevatten. Raadpleeg onze website voor een volledige lijst van actuele bonussen en promoties.
Inzetvereisten: Om eventuele winsten die voortvloeien uit het gebruik van een bonus op te nemen, moet u voldoen aan de toepasselijke inzetvereisten zoals vermeld in onze bonusvoorwaarden.
Vervaldatum en misbruikclausules: Bonussen en gratis spins vervallen na een bepaalde periode als ze niet worden gebruikt. We behouden ons het recht voor om bonussen op elk moment te annuleren of te wijzigen bij vermoedelijk misbruik of manipulatie.

Spel en Eerlijkheid

Gebruik van RNG: We gebruiken Random Number Generators (RNG's) om eerlijke en willekeurige uitkomsten in onze spellen te waarborgen.
Spelfouten: In het geval van een spelfout behouden we ons het recht voor om alle weddenschappen die zijn geplaatst tijdens de periode van de fout ongeldig te verklaren.
Limieten op spel en verantwoord gokken hulpmiddelen: We moedigen verantwoord gokken aan en kunnen limieten voor uw spel opleggen of toegang bieden tot verantwoord gokken hulpmiddelen zoals stortingslimieten, time-outs en zelfuitsluitingsopties.

Verantwoord Gokken

Zelfuitsluitingsopties: U kunt zichzelf voor een bepaalde periode uitsluiten van het spelen bij Frenzio Casino door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zodra u bent uitgesloten, kunt u uw account niet meer openen of weddenschappen plaatsen tijdens de uitsluitingsperiode.
Storting, inzet en sessielimieten: We moedigen u aan om limieten in te stellen voor uw stortingen, inzetten en speelsessies met behulp van onze verantwoord gokken hulpmiddelen.

Verboden Activiteiten

Bonusmisbruik: We behouden ons het recht voor om bonussen te annuleren of te wijzigen als we vermoeden dat er misbruik of manipulatie door u of een derde partij heeft plaatsgevonden.
Fraude, samenspanning of manipulatie: U stemt ermee in om geen frauduleuze, samenspannende of manipulerende activiteiten te ondernemen tijdens het gebruik van de Dienst. We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen elke persoon die schuldig wordt bevonden aan dergelijk gedrag.
Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen: Het gebruik van bots of geautomatiseerde systemen is strikt verboden en kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account.

Account Schorsing en Sluiting

Vrijwillige accountsluiting: U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Zodra het account is gesloten, kunt u geen toegang meer krijgen tot uw account of weddenschappen plaatsen.
Schending van de voorwaarden: We behouden ons het recht voor om uw account te schorsen of te sluiten als we vermoeden dat er een schending van deze Voorwaarden of enige toepasselijke wet- en regelgeving heeft plaatsgevonden.
Inactiviteit en inactieve accounts: Als uw account gedurende een langere periode inactief blijft, kunnen we het als inactief beschouwen en stappen ondernemen om eventuele uitstaande bedragen die aan ons verschuldigd zijn te recupereren.

Privacy en Gegevensbescherming

Verzamelde informatie: We verzamelen persoonlijke gegevens van u, waaronder maar niet beperkt tot, naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie. We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het doel van het aanbieden van onze Diensten en het voorkomen van witwassen.
Gebruik en opslag van persoonlijke gegevens: We slaan uw persoonlijke gegevens veilig op met behulp van encryptiemethoden die voldoen aan de industrienormen en nemen maatregelen om de bescherming tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te waarborgen.
GDPR-naleving (indien van toepassing): Aangezien we voldoen aan de GDPR-regelgeving, heeft u het recht om toegang te vragen tot, correctie van, of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.

Beperking van Aansprakelijkheid

Verliezen: We zijn niet verantwoordelijk voor enige verliezen die u lijdt tijdens het gebruik van de Dienst, inclusief maar niet beperkt tot, verliezen als gevolg van spelfouten, systeemfouten of links van derden.
Systeemfouten: We behouden ons het recht voor om alle weddenschappen die zijn geplaatst tijdens een systeemfout of -storing ongeldig te verklaren.
Links van derden: We zijn niet verantwoordelijk voor enige inhoud of diensten die worden geleverd via links van derden, en u gebruikt deze op eigen risico.

Wijzigingen en Updates

Recht om de Voorwaarden te wijzigen: We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te controleren.
Kennisgeving van Wijzigingen: We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen in deze Voorwaarden via e-mail of via onze website.

Let op dat deze Voorwaarden onderhevig zijn aan wijzigingen, en het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te controleren. Door de Dienst te blijven gebruiken na eventuele wijzigingen, stemt u in met de herziene Voorwaarden.